eXike 様
当店を選ばれた理由
Webサイト上でたくさんの情報を発信してくださり、購入後も色々と相談できそうな気がしました。
日頃から、RASINさんのWebサイトで発信される腕時計に関する様々な情報を拝見しておりましたが、今回、生産停止になってしまったカルティエのカリブルドゥカルティエダイバーが非常に良い状態で販売されているのを見つけ、初めて店頭へ伺い購入をさせて頂きました。
正直、高級腕時計を中古で購入することに多少の抵抗はあったのですが、ほとんど気にならないような傷までスタッフさんが丁寧に説明してくださいましたし、実際に手に取って見て、とても良い状態であることが確認できました。購入後のサポートも充実していそうなので安心して購入を決断する事が出来ました。
また、60回無金利の支払方法もとてもありがたいサービスでした。
是非、また利用させて頂きたいと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
一之森天神 様
当店を選ばれた理由
ページの見易さ、説明の丁寧さ、画像の多さ、ポイントやキャンペーン、60回金利手数料無料などから
おそらく皆さんが感じるように、高級腕時計を現物を見ずに、ネットでそのショップのスタッフ独自の視点から書かれた状態のみで、買うことに恐怖を感じていました。現物を見てから、もし気に入らなかったら返品も可能だと言う事でしたが、その期間や手続きの面倒さなどがあり、あまり気分が乗り気ではありませんでした。
そこで、メールや電話にて直接商品の状態や保証内容について聞きました。店舗スタッフの応対は、どことなく自信が溢れすぎていて上から目線な感じがしました。ネットショップの担当者は、非常に丁寧な言葉遣いで、質問について詳細に回答していただけました。
今回の購入にあたって、他のサイトと比較検討をしました。その中で、ラシンがいいなと思ったのは、ちょうどクーポンのキャンペーンを行っていたことと、新規会員登録で3000ポイントがもらえることがあったからです。もちろん商品の状態にも満足していたこともあります。
購入は、60回の金利手数料無料を利用させてもらえました。なかなか他のサイトでも60回の金利手数料無料は見当たらなかったのでとてもありがたいと感じました。
発送の日時についてはこちらの都合をお願いしましたが、快く引き受けていただきました。
注文から発送までの間、適宜にスタッフの方からメールが届き、とても安心することができました。
私の商品の発送には、アリナさんと言う方が担当してくれました。私が指定した日時に商品が届きました。白い段ボールに精密機器と言う注意書きが貼られていました。段ボールの外観にも非常に気をつかっていることがわかりました。中を開けてみると厳重に梱包材が入っており商品がむやみに動いたりしないようになっていました。梱包材をどかすと白い包装紙とリボンに包まれた時計がありました。さらに時計を拭くクロスもプレゼントとして入っていました。ここで私がアリナさんのお気遣いに非常に感動したことがありました。それは梱包材を止めるテープに1枚1枚折り返しが付いていて外しやすいようになっていたことです。これは開ける人の立場になってみないと決して思いつかないことだと思いました。アリナさんのお客様目線に立ったホスピタリティにとても感動しました。
包装を開けると、ラシンオリジナルの時計ボックスがありました。黒いボックスでとてもシックです。
時計を取り出すと、新品としか思えない綺麗な状態でした。画像でしか現品の状態を見ていなかったので、実際の状態については心配な点がありましたが、現物を手に取ってみてサイトで紹介されていた画像の通りだと思いました。
腕にはめてみると、私が想像していた通りの素晴らしいダイバーウォッチだと感じました。本当に思い切って買って良かったと思いました。
ちなみにですが、前オーナーが購入した日と奇しくも同じ日に購入していました。私は運命を感じました。
私は明日誕生日を迎えます。そして今回管理職に昇進もしました。自分へのご褒美としてこの時計を手に入れられたことをとても嬉しく思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 3.普通
商品の満足度 5.良い
shifu 様
当店を選ばれた理由
購入したかったモデルがあり、価格も安いと感じたため。
オンライン接客をしていただき、通販で購入しました。高価な商品を通販で購入することに不安を感じていましたが、オンライン接客で気になる点や購入後のメンテナンスの話など丁寧に教えていただけました。
購入後、すぐに発送され、丁寧な梱包がされた状態で商品が届きました。実際に商品を見てみると、中古品にもかかわらずとても綺麗で、素人の私から見たら新品と言われても信じるほどの状態でした。
最初は通販で時計を購入することに不安を感じておりましたが、上記のような対応をしてもらえ、県外に住んでいるにも関わらず、かなり状態のいい商品を通販で購入することができ、とても満足しております。再度時計を購入するさいはぜひまた利用したいです。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
ササキング 様
当店を選ばれた理由
以前購入した時に対応が良かったから
2年前に通販でGMTマスターⅡを購入した際に発送ではなく店舗で受け取りたいと連絡したところ丁寧に対応して頂いていたので、それを機会にサイトを拝見させて頂いておりました。当初はブライトリングのスーパーオーシャンヘリテージを探していましたが、店頭でシルバーを見させて頂き、カリブルドゥダイバーの圧倒的な存在感に気にいってしまいました。当初はシルバーを探していましたがADLC(アモルファス ダイヤモンド ライク カーボン)加工のブラックの色合いが気に入りました。商品の写真とキズの説明が丁寧でしたので購入しました。昨年廃盤になって綺麗なものが欲しかったので満足しています。私事ですが、子供の産まれた年に発売されたモデルだったのも決め手となりました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
mm 様
当店を選ばれた理由
何度か購入させていただいているのでラシンさんに決めました。
何度か購入させていただいているので信頼の置ける銀座ラシンさんです。ネットで時々新しく入荷された商品をチェックしているのですが、この度以前から気になっていたカルティエのパンテールミニがアップされていたので店頭まで見に行ってみました。実際手に取ってみると画像よりもコンパクトに感じられ、すごく好みの大きさでした。試着してすぐに購入を決め、そのままつけて帰りました。40歳の誕生日の記念で本当に欲しかった物が手に入りとても嬉しく思っております。販売員の方の接客も非常に丁寧で高額な商品でも毎度安心して購入できます。時計を探している友人いればぜひ紹介したいと思います。買ったばかりですがまたオンラインショップもちょくちょく見に行きたいです。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
さつき 様
当店を選ばれた理由
なるべく新しい程度の良いものが欲しかったのでそれを扱っていたこと、実店舗があり画像で見てきちんとしていると思ったこと。
前から欲しかったタンクフランセーズです。
新品、中古と迷ったのですが、こちらに程度の良い比較的新しい商品があったので購入を検討することにしました。
とは言え、高級腕時計を通販で購入することには抵抗があったのですが、地方在住で店舗に伺うことも難しくとにかく電話で話をさせてもらおうと電話して相談に乗ってもらいました。
実際に見た感じのきれいさとか、中古で買った後カルティエの店舗で修理を依頼できるのかとか、買うにあたって心配なことをいろいろ教えてもらいました。
通販で購入した場合、到着後2日以内に返品も可能なので一度見てから決めたら、と言われ購入に至りました。
届いた商品は新品のようで感激しました。
コマ足しをしてもらったのですが、良心的な値段ですぐにしていただき感謝しています。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
KKT102984 様
当店を選ばれた理由
欲しい商品がきれいな状態であったため、一度見てみようと思い利用しました。
カルティエ パンテール SMが欲しく、正規店やネット店舗を検索していたところ、きれいな状態で1割以上安くい商品があったため、一度見てみたいと思い電話をしました。電話対応はとても親切で、スムーズな流れで取り置きをしてもらうことになりました。
お店には新橋から歩いていきました。ネットでは「少し分かりづらい」とレビューがあったのですが、GoogleMapを使い無事に迷わず到着することができました。到着したらすぐに商品を見せていただき、保証や商品の取り扱いについて丁寧な説明がありました。
商品は新品と言っても過言ではないぐらいきれいだな状態だったため、迷わず購入を決めました。リングのサイズ調整も丁寧にしていただけました。
時計を使ってみての感想としては、とても落ち着いた雰囲気で年齢にふさわしい感じで長くつけていけると感じておりとても良い買い物ができたと思います。
高い買い物なので早々利用することはできませんが、今後メンテナンスなどでもお付き合いさせていただきたいと思いました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
ハロ 様
当店を選ばれた理由
欲しかった商品があり、直接手に取って確認することが出来たため。
ネットで一目惚れしたタンクアロンジェ、高価な物なので直接見たいと問い合わせて伺いました。
2日間は取り置いていただけます。
電話の応対もいい感じ。
お店は新橋駅より近いですが、買取店などもあり、少し迷いました。
直接、腕にはめた時計は中古とは思えないほど美しく輝き、
しっくりと馴染んでもう手放せませんでした。
カルティエのこの時計は廃盤品なので、新品では手に入りません。
故障が気にはなりましたが、きちんと直営店でコンプリートしていて保証期間内でもあること、もしも故障してもクォーツなので、修理も比較的簡単など伺い納得して購入を決めました。
説明も接客もとても好感が持てました。
本来、新品では決して手に入れることの出来ない金額のお品が大変美しい状態で購入できたことに感激しています。
末長く大切に使用させていただきます。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 3.普通
商品の満足度 5.良い
あや 様
当店を選ばれた理由
欲しいものがあったから
ネットで調べて、欲しい腕時計があったので電話でも在庫がある事を確認させていだたいた上で初めて伺いました！
本店と支店？があったので、場所が分かりづらかったですが店員さんに丁寧に案内していただきました。
実際に来店したら、丁寧で説得力のある接客をしていただけました。
あまりゴツゴツした存在感のある時計は好みではなかったのでスマートなカルティエのパンテールを選びました。
カルティエのレディースの時計はパッとみ似ているものが多いのですが、一つ一つ試着させていただき印象の違いを実感することができました。
時計の違い、コーディネイト、メンテナンスに関してのアドバイスもいただきました。特にオーバーホールのタイミングについてはすごく参考になりました。
スタッフの対応 4.やや良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 4.やや良い
tncttst 様
当店を選ばれた理由
担当の遠藤様にお世話になりました。わかりやすく説明をうけ、安心して購入できました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 3.普通
商品の満足度 5.良い
