有關商品

• Q.商品是正品嗎？

  A.本店商品全部為正品。
  不提供仿造品，請安心購買。

• Q.錶帶尺寸可以調整嗎？

  A.可以的。
  此為免費服務，購買時請告知手腕尺寸。
  *特殊錶帶可能需要額外收費。

• Q.可以購買新款勞力士嗎？

  A.透過網購配送至國外的情況，無法販售新款勞力士。

• Q.所謂未使用品，是什麼樣的狀態？

  A.基本上是從一般顧客所購買的物品，完全沒有使用過，也沒有任何使用過的痕跡。
  此外，全新狀態但缺少包裝盒和保證書等必要附屬品，或已超過保固期。

• Q.皮製錶帶的手錶可以配送嗎？

  A.有關鱷魚皮、蜥蜴皮…等有使用抵觸華盛頓條約的皮帶，會將其移除後再進行配送。

• Q.關於退貨和維修

  A.恐怕,但是出國時我不接受退貨或維修。

有關支付

• Q.請告知商品的支付方法。

  A.
  ・網購：僅信用卡
  ・實體店面：現金･信用卡･借記卡･電子貨幣
  請由此頁面確認詳細資訊for details.

• Q.運費多少？

  A.依地區而有所不同。
  請由此頁面確認詳細資訊

• Q.可依免稅價格販售嗎？

  A.
  ・網路購物
  以免稅價格販售。
  提供販售價格的9折優惠。
  ※免稅價格僅適用外國人士。不適用於居住在國外的日本人，請知悉。
  
  ・店面販售
  為在日本短期居留者辦理免稅。
  持有護照顧客可申請免稅。
  免稅僅適用於在國外居住2年以上，或在國外居住2年以上的暫時回國者。
  使用自動化門，將無法確認入國日期，因此無法申請免稅。
  請獲得有入國管理局蓋章的入境許可，並完成有可確認入國日期的手續。
  使用信用卡支付，僅限與護照同名的信用卡。
  
  ※網路購物、店面新款勞力士無法使用免稅。

• Q.關税，進口銷售税，進口消費税為何？

  A.將商品從外國進口時，依進口地的地區，會產生關税，進口銷售税，進口消費税。
  會依各地區海關進行徵收，在商品抵達該國後進行支付。
  有關詳細資訊，請向該國海關諮詢。

• Q.關税，進口銷售税，進口消費税多少？

  A.有關税金，本店無法得知，請向鄰近的稅務局諮詢。

• Q.關税，進口銷售税，進口消費税能在什麼地方，以什麼樣的方式支付？

  A.會依其管轄海關進行徵收，在商品抵達該國後進行支付。
  大多會在配送時，直接支付給宅配業者

有關配送

• Q.可以配送至國外嗎？

  A.本店可透過FedEX配送至國外。
  有部分商品無法配送至國外。

• Q.約幾天會配送？

  A.收到訂單後，會在1～3工作日配送。

• Q.請告知配送的時間及運費。

  A.配送後，到送達約需7～14日。
  ※可能會因關税確認，而時間較長的情況。
  運費會依各地區而有所不同。
  請由此頁面確認詳細資訊

• Q.是哪間的配送業者？

  A.FedEx

• Q.配送時，造成商品破損、遺失是否有保險？

  A.本店所有的手錶皆有配送保險。
  萬一發生配送問題時，只要聯絡我們，就會負責協助。

有關店家

• Q.營業時間是？

  A.營業時間為11:00～19:30。

• Q.有公休日嗎？

  A.除年底年初以外，全年無休。

• Q.是否提供外語協助？

  A.有懂英文、中文、韓文的工作人員。