可以預留商品嗎？

• 收到預留的聯絡之後，可以預留到翌日。請隨時利用聯絡表格與我們聯絡。
  ※恕不接受長期預留。

可以將手錶寄到國外嗎？

• 我們的商店使用EMS，DHL或FedEX進行國際運輸。
  有些產品無法購買，也無法在國外運送。
  另外，請理解，將產品運往國外時將不會應用我們的用戶政策。

全新的手錶是日本國內公司貨嗎？

• 是平行進口商品。從國外的正規代理店進貨。
  ※未使用商品，二手商品也有日本國內公司貨。

什麼是平行進口商品？

• 平行進口商品是與廠商無關的個人或公司從直營商店，量販店等購買一般流通的商品之後，再進口到日本銷售的商品。
  由於日本國內和國外的售價差距，可以降低進口成本，因此能用比日本國內代理店設定的希望零售價（定價）更便宜的價格提供。
  公司貨，平行進口商品一定都是真貨。

手錶是真貨嗎？

• 都是真貨。我們沒有賣仿冒品。敬請安心。

我想買手錶，可以調整錶帶長度嗎？

• 購買時可以調整。
  ※特殊錶帶可能要花費一些時間。

可以用信用卡嗎？要付額外費用嗎？

• 可用VISA，MASTER，JCB，AMEX，DC，NICOS，UFJ，Diners Club，DISCOVER及UnionPay（銀聯），LINEPAY，ALIPAY，WeChat Pay。
  不需負額外費用。

可以免稅嗎？

• 若您是短期停留日本的人，即可免稅。限本人持護照方可辦理免稅手續。
  ※暫時回國的日本人必須符合「離開日本2年以上」或「預計離開日本2年以上」的條件。
  ※使用自動通關系統等將無法確認入境日，因此無法利用免稅服務。一定要接受入境審查，有可以確認入境日的入國許可印。
  ※若用信用卡付款，僅可使用名義與護照相同的信用卡。
  ※全新的勞力士 運動錶款恕不可免稅。
  【不可免稅的錶款】
  116520，116500LN，116523（G），116503（G)，214270，216570，116710LN（BLNR），116713LN，114060，116610LN（LV）， 116613LN（LB），116600，116660（D-BLUE），116622，116680，116681，116400

營業時間到幾點？

• 11：00～19：30。週六，週日，國定假日照常營業。

有公休嗎？

• 我們沒有定公休日。除了歲末年初和臨時休息之外，都會無休營業。

我不會說日文怎麼辦？

• 不會說日文也沒關係。
  我們有會說英文，中文，韓文的店員隨時協助您。
  另外還引進了翻訳機，可支援74種語言，敬請安心。