販売サービス利用規約
この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社羅針（以下、「当社」といいます。）が提供する時計の販売・修理サービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用者（以下、「お客様」といいます。）に適用される利用条件を定めるものです。お客様は本サービスの利用につき、本規約に従うものとします。
第 1 章 総則
第 1 条 （適用）
1. 本規約は、本サービスに関し当社とお客様との間に締結される、当社の販売する時計（以下、「対象時計」といいます。）に関する売買契約（以下、「販売契約」といいます。）及び対象時計の修理又はメンテナンスに関する契約（以下、「修理契約」といいます。）の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様に適用されるものとします。
2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、本規約を補充する趣旨でご利用に当たってのルール等、各種の定め（以下、総称して「諸規程」といいます。）をすることがあります。当社が諸規程を定めた場合、当該規程はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約と諸規程の内容が異なる場合は、諸規程が優先するものとします。
4. 当社は、任意の判断に基づき、お客様ごとに利用出来るサービスの内容を変更することが出来るものとします。
第 2 章 販売契約の成立
第 2 条 （申込等）
1. お客様は、本規約を遵守することに同意し、かつ、当社が求める情報（以下、「お客様情報」といいます。）を当社の定める方法で提供することにより、当社に対し、販売契約を申込むことが出来ます。
2. 当社は、法令又は捜査機関の指導若しくは信販会社等の調査依頼に従い、お客様情報（本人確認書類のコピーを含みますが、これに限りません。）の保管、捜査機関・信販会社等への提供その他の処分を行うことが出来るものとし、お客様はこれを予め承諾するものとします。
3. 当社は、当社の基準に従って、お客様の本サービスの利用可否を判断するものとし、お客様が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は販売契約の申込みを拒否することがあります。
(1)第3条（表明保証）その他本規約又は諸規程の条項に違反するおそれがあると当社が判断した場合
(2)過去に当社から販売契約を解除され又は販売契約の申込みを拒絶された方と同一の方であると当社が合理的に判断した場合
(3)第5条（ショッピングローンの利用）に基づき当社所定の信販会社が提供するショッピングローン（以下単に、「ショッピングローン」といいます。）を利用した販売契約を申込む場合であって、当該信販会社の承認が得られなかった場合
(4)お客様情報に不備等があると判断した場合
(5)その他、当社が本サービスの提供を適当でないと判断した場合
第 3 条 （表明保証）
1. お客様は、本サービスの利用申込時及び販売契約承諾時において、お客様ご自身又はお客様情報に関し、以下の事項を表明し、保証するものとします。
(1)本サービスの利用申込が代理人ではなく本人によるものであること
(2)高校生、未成年者、被後見人、被保佐人又は被補助人に該当しないこと
(3)当社に提供されたお客様情報が真実かつ最新の情報であり、その全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがないこと
(4)本サービスと同一又は類似のサービスを行っておらず、古物の売買を業として行っていないこと
(5)反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）に該当しないこと及び資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営、経営に協力又は関与する等反社会的勢力等との何らかの交流又は関与を行っていないこと
(6)第4条（免税販売）に基づき免税販売を申込む場合において、消費税法上消費税を課さないこととされる態様での販売（以下、「免税販売」といいます。）の要件を満たしていること
(7)第5条（ショッピングローンの利用）に基づきショッピングローンを利用した販売契約を申込む場合において、信販会社の約款その他ショッピングローン利用に関する条件を遵守していること
2. 前項の違反の有無は、当社がその裁量により定める基準に従い判断するものとします。なお、当社は、お客様に対し、判断基準及びその根拠の開示をする義務を負わないものとします。
第 4 条 （免税販売）
1. お客様は、当社所定の手続きに従い、免税販売による販売契約の申込みを出来るものとします。お客様は、免税販売による販売契約の締結に当たり、法令に基づく手続きのほか、当社所定の手続きに従うものとします。
2. 当社は、お客様に対し、お客様が免税販売による販売契約を締結出来ることを保証せず、締結出来ないことによりお客様に生じた損害を一切賠償する義務を負いません。
第 5 条 （ショッピングローンの利用）
1. お客様は、当社所定の手続きに従い、ショッピングローンを利用した販売契約の申込みを出来るものとします。お客様は、ショッピングローンを利用した販売契約の締結に当たり、法令に基づく手続きのほか、当社所定の手続きに従うものとします。
2. 当社は、お客様に対し、お客様がショッピングローンを利用した販売契約を締結出来ることを保証せず、締結出来ないことによりお客様に生じた損害を一切賠償する義務を負いません。
第 6 条 （販売契約の成立）
1. お客様は、当社所定の方法により、当社に対し、販売契約の申込を行うものとします。なお、当社店舗における販売契約（以下、「店頭販売」といいます。）の申込みは、口頭又は当社所定の申込書を当社に交付する方法により、当社ウェブサイトを通じた販売（以下、「通信販売」といいます。）の申込みは、当社所定の申込フォームに必要事項を入力し、送信する方法により行うものとします。
2. お客様は、販売契約の申し込みを行うに当たり、現状有姿の対象時計の種類、品質、機能、当社が対象時計に対して付す新品・中古品・アンティーク品の区分（以下、「商品区分」といいます。）その他当社所定の販売条件を理解し、販売契約の内容とすることに承諾するものとします。
3. 当社は、前項に基づくお客様からの申込みに対し、当社所定の方法により、承諾又は拒絶の意思表示を行うものとします。承諾の意思表示を行う場合、当該承諾の意思表示をした時点で、お客様と当社との間に販売契約が成立するものとします。
4. お客様は、販売契約成立後、当社に対し、当社所定の方法及び支払期日により対象時計の代金を支払うものとします。なお支払に当たっての費用はお客様が負担するものとします。
第 7 条 （対象時計の引渡方法）
1. 当社は、お客様に対し販売契約に基づき対象時計を引渡す場合は、本規約の定めに従い、当社所定の時期及び方法により、対象時計を引き渡せば足りるものとします。
2. 当社がお客様情報の不備によりお客様と連絡が取れないその他当社の責めに帰す事由によらず3日以上お客様に対し引き渡しが出来ない場合、販売契約を解除することが出来るものとします。
3. 当社は、対象時計の引渡方法として、配送による引渡を選択出来るものとします。当社は、配送による引渡に際し、配送業者による破損その他の事由によりお客様に損害が発生し、当社が損害賠償義務を負う場合、第23条（当社の損害賠償義務）に従い、損害を賠償するものとします。なお、当社は、その裁量により、運送保険の加入による補償等の対応を行うことが出来るものとします。
第 8 条 （お客様都合の販売契約解除等）
1. お客様は、第6条（販売契約の成立）第3項に規定する販売契約締結時以降、消費者契約法その他法令に基づく理由を除き、販売契約を解除又は解約出来ないものとします。なお、お客様は、販売契約締結に先立ちお客様自身で確認し又は当社が所定の方法で開示した対象時計の種類、品質、機能、商品区分その他の条件がお客様のご希望と異なる場合であっても、当該理由に基づき販売契約を解除、解約、又は対象時計の交換を請求することは出来ないものとします。
2. 前項の規定にかかわらず、当社は、販売契約締結に際し、当社の裁量により、お客様が通信販売により対象時計を購入した場合に限り、当社所定の条件のもと返品又は交換を認める特約（以下、「返品等特約」といいます。）を付すことが出来るものとし、お客様は、当社所定の手続きに従う限りにおいて、返品等特約に基づき販売契約を解除又は同一商品区分の別の対象時計に交換出来るものとします。なお、店頭販売においてはお客様が販売契約に先立ち対象時計の状態等を直接確認が出来ることから、当社は、お客様が店頭販売により対象時計を購入した場合には、返品等特約を付さないものとします。
3. 当社は、商品区分及び販売方法に応じた返品等特約を行使出来る期間を設定出来るものとし、返品交換手続きの不備その他の事由によりお客様が返品等特約に基づく解除が出来ないことによるお客様の損害を一切賠償する義務を負わないものとします。
4. 当社は、返品等特約により、お客様に対し、対象時計の同一又は類似種類の時計と交換出来ることを保証するものではありません。
第 9 条 （販売契約の解除）
当社は、お客様が法令又は本規約に違反すると当社が判断した場合、事前の催告なく、販売契約を解除出来るものとします。
第 10 条 （販売契約終了時の手続き）
本規約に基づき販売契約が解除又は解約された場合、当社は、お客様から受領した対象時計の代金を当社所定の時期及び方法によりお客様に返金するものとし、お客様は、当社に対し、当社所定の方法により対象時計を直ちに返還するものとします。
第 11 条 （買戻し）
お客様は、当社所定の条件により、商品区分及び販売方法に応じ当社が設定した期間までに、対象時計の買戻しを申込むことが出来るものとします。お客様は、買取の申込みに際し、本規約のほか、当社が別途定める買取規約に従うものとします。
第 3 章 修理契約の成立
第 12 条 （修理サービス）
1. お客様は、本規約を遵守することに同意し、かつ、お客様情報を当社の定める方法で提供することにより、当社に対し、修理契約を申し込むことが出来ます。
2. 前項の申込みに先立ち当社がお客様に開示した資料（当社ウェブサイトの記載、見積書を含みますが、これらに限りません。）は、当該記載内容に基づき確実に修理を実施出来ることを保証するものではありません。
3.
当社は、当社の基準に従って、お客様の申込みに対する諾否を判断するものとし、当社が当社所定の方法によりお客様の申込を承諾した時点で、修理契約が成立するものとします。修理契約成立後、お客様は、消費者契約法その他法令に基づく理由を除き、修理契約を解除又は解約出来ないものとします。なお、お客様が、以下の各号のいずれかの事由に該当すると当社が判断する場合は、修理契約の申込を拒絶し又は修理契約の一部若しくは全部を解除することが出来るものとします。
(1)第3条（表明保証）その他本規約又は諸規程の条項に違反するおそれがあると当社が判断した場合
(2)過去に当社から修理契約を解除され又は修理契約の申込みを拒絶された方と同一の方であると当社が合理的に判断した場合
(3)お客様情報又は対象時計に関する情報・書類（当社所定の保証書、対象時計を当社から購入した際のレシートを含みますが、これらに限りません。）に不備等があると判断した場合
(4)対象時計の状態から修理が困難であると当社が判断した場合（大きく破損している場合、他店による不適切な修理がなされている場合、修理に必要な部品の調達が困難である場合を含みますが、これらに限りません。）
(5)その他、当社が本サービスの提供を適当でないと判断した場合
4. 当社は、法令上義務を負う場合を除き、当社が前項に基づき、修理契約の申込を拒絶し又は解除したことによりお客様に生じた損害を賠償する責任を負わないものとします。
第 13 条 （無償修理）
1. 当社は、販売契約締結に際し、当社の裁量により、当社所定の条件のもと無償修理を認める特約（以下、「無償修理特約」といいます。）を付すことが出来るものとし、お客様は、当社所定の手続きに従う限りにおいて、無償修理特約に基づき、無償での修理契約の申込を行うことが出来るものとします。
2. 無償修理特約は、対象時計の製造者・ライセンサーによる品質保証及び当社の修理の結果を保証するものではありません。
3. 当社は、本条第１項に基づく申込内容を確認し、無償修理特約の条件を充足しないと当社が判断した場合、無償修理特約に基づく修理契約の申込を拒絶することが出来るものとします。なお、当社は、当社の裁量に基づき、有償での修理契約の申込を行うことが出来るものとします。
第 14 条 （法令に基づく修補）
当社が法令に基づき対象時計を修補する義務を負う場合、当社は、法令のほか本章の規定に従い修理をするものとします。
第 15 条 （修理方法）
1. 当社は、修理契約に基づく修理又はメンテナンスについて、当社所定の場所・方法その他条件に基づき遂行するものとします。
2. 当社は、修理契約に基づく修理において、当社が必要であると判断した場合、非正規品その他の部品を使用出来るものとし、お客様は予めこれに同意するものとします。当社は、修理の際に非正規品その他の部品を使用したことによりお客様が被った損害につき一切責任を負わないものとします。但し、非正規品その他の部品の使用により対象時計が物理的に損傷した場合において、当社に故意又は重過失が認められる場合はこの限りではありません。
3. 当社は、対象時計の修理に当たり、当社が必要であると判断した場合、破損した部品の除去その他必要な措置を講ずることが出来るものとします。当社は除去した部品を当社の判断に基づき破棄又はお客様に返却出来るものとし、お客様は予めこれに同意するものとします。
第 16 条 （修理完了時の引渡）
1. 当社は、対象時計の修理が完了した場合、第17条（対象時計の引渡方法）その他当社所定の方法によりお客様に引き渡すものとします。
2.
お客様は、前項に基づく引渡しを受けた場合、速やかに対象時計の修理箇所を確認するものとします。対象時計の修理に不備・不具合があった場合、当社は、当社所定の条件を満たし、かつ、修理契約の内容に応じ以下の各号に定める期間に限り、無償で再度の修理を実施するものとします。但し、消費者契約法その他法令に基づき当社が義務を負う場合はこの限りではありません。
(1)無償修理特約に基づく修理の場合 無償修理特約の期間内
(2)有償での修理の場合 引渡しから6ヶ月以内
第 17 条 （対象時計の引渡方法）
1. 当社は、修理契約において、お客様に対し対象時計を引渡す必要がある場合は、本条の定めに従い、当社所定の時期及び方法により、対象時計を現状有姿の状態で引き渡せば足りるものとします。
2. 当社は、お客様による受領拒否、お客様と連絡が取れない場合その他当社の故意又は重過失によらない事由により、前項の時期から30日を経過しても対象時計の保管を行う場合には、お客様に対し、保管料として1日1万円を請求することが出来るものとします。
3. 対象時計の引渡しは、お客様に限り行うこととし、お客様は引渡しについて、第三者を指定することはできません。但し、お客様が家族等を代理人に指名されたとき、または当社が法的に引渡義務を負うとき等の特別の場合はこの限りでありません。
4. 当社がお客様情報の不備によりお客様とご連絡が取れないその他当社の責めに帰すべき事由によらず60日以上お客様に対し返還が出来ない場合、お客様は、対象時計の所有権を放棄することをあらかじめ承諾するものとし、当社は、対象時計の所有権を取得した上、売却、破棄その他一切の処分を行うことが出来るものとします。
5. 前項に基づき当社が対象時計を取得する場合、当社は対象時計の対価を合理的な方法で査定し、当社所定の方法によりお客様に支払うものとします。その際、当社は、本条第2項の保管料その他当社がお客様に対し有する一切の債権と当該対価の支払債務を相殺出来るものとします。
6. 当社は、対象時計の引渡方法として、配送による引渡を選択出来るものとします。当社は、配送による引渡に際し、配送業者による破損その他の事由によりお客様に損害が発生した場合、第23条（当社の損害賠償義務）に従い、損害を賠償するものとします。なお、当社は、その裁量により、運送保険の加入による補償等の対応を行うことが出来るものとします。
第 4 章 お客様の義務及び利用条件
第 18 条 （対価の支払）
1. お客様は、本サービスの利用に当たり、当社所定の対価を、当社所定の支払方法及び支払期日に従い、当社に対し支払うものとします。なお支払に係る費用はお客様が負担するものとします。
2. お客様は、前項に基づく支払を遅延した場合、当社に対し、支払済みまでの年14.6%の遅延損害金を支払うものとします。
第 19 条 （禁止行為）
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。なお、以下の各号該当性について、当社からお客様に対して説明を求めたものの合理的な説明が得られなかった場合には、当社は、お客様が各号に該当する行為を行ったものとみなします。
(1)当社に対し、販売契約締結を強要する行為
(2)法令又は公序良俗に違反する行為
(3)当社又はその他の第三者の権利（知的財産権を含みますが、これに限られません。）を侵害する行為
(4)公序良俗に反するおそれのある行為（猥褻、反社会的等の不適切な表現を含む画像、文章の投稿、公開、送信を含みますが、これらに限られません。）
(5)当社又はその他の第三者の名誉を毀損し、又は誹謗中傷する行為
(6)不正な目的を持って本サービスを利用する行為
(7)第三者に成りすます行為
(8)当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
(9)当社その他第三者のサーバー又はネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
(10)当社の通信設備、コンピューター、その他の機器及びソフトウェアに不正にアクセスすること、その利用若しくは運用に支障を与える行為又は与えるおそれのある行為
(11)その他、当社が不適切と判断する行為
第 20 条 （著作権等）
1. 本サービスに関する著作権、商標権その他一切の知的財産権及びその他の財産権はすべて、当社又は当社の指定する第三者に帰属します。
2. お客様は、本サービスの利用に当たり、当社に提供する写真その他一切のデータにつき、当社に対し、無償、無期限かつ地域の限定無しに使用する権利及び第三者に対し使用許諾をする権利を与えるものとし、お客様は当社及び当社が使用許諾をした第三者に対し著作者人格権を行使しないものとします。
第 21 条 （お客様の損害賠償義務等）
1. お客様が本サービスの利用に際し、法令又は本規約違反等の行為を行い、当社に損害（逸失利益、弁護士費用等を含みこれらに限られません。）が生じた場合には、お客様は当社に対して当該損害を賠償します。
2. お客様は、前項に基づく支払その他本サービスに基づき当社に対し支払義務を負う場合、支払済みまでの年14.6%の遅延損害金を付して、当社所定の方法により支払うものとします。なお支払に係る費用はお客様が負担するものとします。
第 5 章 当社の責任
第 22 条 （不保証・免責）
1. 当社は、本サービスにおいて提供する情報（対象時計の真贋に関する情報を除きます。）の完全性、真実性、正確性、合法性等について一切の責任を負いません。当社はお客様に対し、これらの問題を除去して本サービスを提供する義務を負いません。
2. 当社は、本サービスがお客様の特定の目的に適合すること又は有用性を有することについて、何ら保証するものではありません。当社が本サービスにおいて提供する情報を利用する場合、お客様は、自己の責任において利用するものとします。
3. 当社は、本サービスが提供する情報が第三者の知的財産権その他の権利を侵害していないことを保証するものではありません。
第 23 条 （当社の損害賠償義務）
1. 当社は、本サービスの提供（対象時計の修理、配送を含みますが、これらに限りません。）にあたり、当社の責めに帰すべき事由によりお客様に対し損害を与えた場合、1万円（但し、当該損害につき当社が加入している保険により補償を受けられる場合は、当該補償金額）を上限としてその損害を賠償するものとします。
2. 前項の規定は、お客様の損害の発生につき、当社に故意又は重過失がある場合については、適用しないものとします。
第 24 条 （本サービスの停止、変更、第三者への委託、終了）
1. 当社は、地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営が出来なくなった場合その他当社が停止又は中断を必要と判断した場合にはお客様に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することが出来るものとします。
2. 当社はその裁量により、本サービスの一部又は全部を第三者に委託することが出来るものとします。
3. 当社はその都合により、いつでも本サービスの内容を変更し又は提供を終了することが出来るものとします。
4. 当社は、本サービスの全部又は一部を当社の裁量により第三者に譲渡（事業譲渡、会社分割その他態様の如何を問わないものとします。）することが出来、その場合、譲渡された権利の範囲内でお客様の登録情報を含む、本サービスに係るお客様の一切の権利が譲渡先に移転するものとし、お客様は、かかる譲渡につき予め同意するものとします。
第 6 章 雑則
第 25 条 （個人情報の利用）
1. 当社は、本規約に定める他、当社プライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱います。
2. お客様は、本サービスの利用の前に前項に定めるプライバシーポリシーを事前確認し、同意した場合にのみ本サービスを利用出来るものとします。
第 26 条 （本規約上の地位等の譲渡等）
お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務を、第三者に譲渡し又は担保に供してはならないものとします。
第 27 条 （分離可能性）
本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、当該規定を除く本規約の各規定は、継続して完全に効力を有するものとします。
第 28 条 （準拠法）
本規約の解釈に当たっては、日本法を準拠法とします。
第 29 条 （裁判管轄）
本サービスに関して紛争が生じた場合には、訴額に応じ、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定 2026年6月1日
施行 2026年7月1日
本規約は、2026年7月1日より施行します。本規約の掲載日から施行日までの期間を周知期間とし、施行日以降に本サービスをご利用された場合には、本規約に同意されたものとみなします。改定内容についてのご不明点やご質問等がございましたら、お問い合わせ窓口（info@rasin.co.jp）までご連絡ください。
本サービス提供者 株式会社羅針
