Sansei 様
当店を選ばれた理由
友人からのおすすめでした。
対応が良く、商品もしっかりして安心できると聞いて、安心して購入できました。
いつかは欲しいと思っていたパネライルミノールでした。
104と迷っていましたが359が販売されたのを見て即決してしまいました。
結果的に最高の買い物をすることができました。
2日後に届いた段ボールを、開けるとこれでもかというほどの、緩衝材が入っていました。
これ以上ないという程の梱包です。
開けてみるとまず、状態が良く、本当に新品かと思いました‥。
店舗への質問にも気持ちの良い対応をしてくださり感謝申し上げます。
友達にラシンさんを勧めましたが既に毎日見てしまっているようです 笑
ベルトの付け替えなど楽しんで一生使っていきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました！
また注文させていただくかと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
ひでちゃん 様
当店を選ばれた理由
・実際の店舗もあり信用できそう
・返品、買取制度など後々後悔することがなさそう
・オーバーホール済みであったり、購入後も整備をお願いできる
初めてのフランクミュラーでした。画像で見るより小ぶりで、もう一回り大きくてもよかったかな…と思いながらも、この大きさとこのデザイン（カサブランカ5850)であればビジネスで着けていても全く問題ないデザイン・大きさでした。 全く傷もなく、届いてから10日ほど経ちますが時刻も正確です。私の手首回りは17cmで余裕をもって18㎝と説明付きで送られてきましたがやっぱり一回り大きく、相談したところすぐに郵送対応いただける旨のご連絡をいただきました（結局近くの時計屋さんで対応いただきましたが）。レスポンスも早く、担当者が変わってもしっかりと引き継がれている感じです。また機会があれば（クーポンも残っているので）利用したいと思います。 ありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
Shin.K 様
当店を選ばれた理由
価格と中古の品質
この度店頭で、購入させていただきました。
当日は銀座の百貨店や正規店などを渡り歩きながら、
まだ何を買うかハッキリ決まらないまま、
入店し、ゼニスやパネライなどと試着しながら、
やっぱり最後は素晴らしくキレイなブルー文字盤に
ひかれてポルトギーゼ購入にふみきりました。
時計通の友人からも、長い目で見て飽きない時計
という一言も後押しになりました。
初めての高級時計でしたが、ポルトギーゼで
本当によかったです。毎日、使わない日も必ず
眺めて満足感に浸ってます。
仕事でまた成果出せたときは、欲をだしてもう１本
買えればと思います。
次は妻も欲しいと言いだしたので、
その際は、丁寧な接客いただいたラシンさんに
またお世話になろうと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
たかし 様
当店を選ばれた理由
前回購入時の印象が良いため
先日はじめて購入した際の対応やお品の印象が良かったため、今回リピート購入（通販）しました。「顔の見えない取引に対する不安」は前回の印象から全く抱かず、しかも今回はオンライン面談もせずに購入しましたが、結果的にとても満足しています。入金確認や発送連絡などのレスポンスが早いので安心できること、そして梱包がとても丁寧であることなど、スタッフの方が取引を大切にしてくださっていることが本当に伝わってきます。当たり前と言えばそうかもしれませんが、その当たり前を正しく実践してくださることで購入する側としては有り難い訳です。なお、購入しましたグランドセイコーSBGR315はシンプルでありながらも高級感があり、普段使いにピッタリのお品でした。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
kn 様
当店を選ばれた理由
今回購入したモデルの在庫があったため
当初は他店でロレックスデイトナ16520黒文字盤A品番現品のみを検討していましたが、ヴァシュロンコンスタンタンの時計をこれまで所持していなかったこと、現金決済で店頭価格から10万円の値引きを受けられること、今回購入の青文字盤モデルがここ数年凄まじい勢いで価格高騰を続けており、今後の資産価値も十分見込めること、実際の商品を拝見してただの3針モデルではない世界3大ブランドの気品と威厳が感じられるモデルであり、ステンレス、革、ラバーの3種類のストラップが付属しており、ワンタッチで交換可能な点も購入の大きなきっかけになりました。当店には在庫の問い合わせ、お取り置き、下取りに出す時計の査定、精算、今後のアフターサービスの内容に至るまで丁寧に接客頂き感謝しております。今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願いします。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
KS 様
当店を選ばれた理由
お客様の声を参考に信頼出来る店舗だと思い、また探していたモデルの在庫が有りましたのでお世話になりました。
他店でこのモデルを探していたのですが商談中とのことで、何気なくRASINのオンラインショップにお邪魔してみたら在庫有りで即決しました。
RASIN様での購入は初めてでしたが、注文してからの手続きのスムーズさ、担当者様からの迅速丁寧な連絡等本当に素晴らしいと思います。
他店でも数本購入しておりますが、そちらと比較しても同等かそれ以上の対応をして頂き終始安心して取り引きできて感謝しております。
今後もオーバーホール等でお世話になると想いますが末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
また次回何か購入する際も、まずはRASIN様で検討させていただきます。
本当に素晴らしい出会いを有り難う御座いました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
KITA 様
当店を選ばれた理由
価格と品質、購入者の評価全てにおいて、自分のイメージに合うと感じ、購入を決めました。
現住所から店舗まで距離がある為、オンライン商談を利用させて頂きました。商談時にはこちらの通信状況が悪い中でも、丁寧な対応を頂き、好印象でした。また、購入後の発送に関しても迅速な対応であると共に丁寧な梱包で送付頂き、非常に感謝しております。製品については「未使用」と書かれていましたが、オンラインの画像でしか確認出来ていなかったので、品質に少し不安は持っておりました。しかしながら、現物が届いてから確認すると、ＨＰに記載されていた通り、使用感は全く無く、想像以上の高品質な状態だったと思います。今まで、高額商品をインターネットで購入することに抵抗がありましたが、今回の商談がきっかけで、考え方が少し変わりそうです。また、機会があれば利用させて頂きたいと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
nocchin12160816 様
当店を選ばれた理由
リピート
今月も良い品お安く購入させていただきました。
116400は前々から気になっていたモデルです。
他に色々欲しいものがあったため、なかなか購入までには
いきませんでしたが、最近高騰していることもあり
今月ようやく購入することにしました。
世間相場よりお安く、ギャランティー日付も新しく良い品を
購入できました。
Zブルーは文字盤の色が綺麗です。
ベルトも鏡面部があり見た目も高級感が良いです。
来年廃盤もうわさされており、今のうちに良い品を
購入できて良かったです。
本店担当の方の接客もたいへん良くいつも気持ち良く購入
させていただいてます。
また購入しても良いと思わせてくれる対応に喜んでいます。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
kumi 様
当店を選ばれた理由
知人に信頼できるスタッフが居ると紹介を受けた。
今回初めてROLEXを購入しました。
購入を考えた際、どこで購入して良いのかわからず、ROLEXを持っている知人に相談したところ
「以前、銀座のRASINというお店で、とても良い時計が購入できた」と教えて頂き、貴店を紹介してもらいました。
またRASINには”新美さん”という方が居て、以前購入した際、接客もとても気持ちよく、更に良い時計を購入出来たから、
その方から買った方が良いよ。ともアドバイスを受けました。
アドバイス通り新美さんに対応して頂き、わからない事ばかりで、購入するのに少々不安もありましたが
商品の説明がとても解かりやすく、またアドバイスが的確で、お陰で心からときめく時計に出会うことができました。
新美さんにはとても感謝しています。
時計自体も今のところ全く問題が無く、毎日時計をするのが楽しみになっています。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
一之森天神 様
当店を選ばれた理由
ページの見易さ、説明の丁寧さ、画像の多さ、ポイントやキャンペーン、60回金利手数料無料などから
おそらく皆さんが感じるように、高級腕時計を現物を見ずに、ネットでそのショップのスタッフ独自の視点から書かれた状態のみで、買うことに恐怖を感じていました。現物を見てから、もし気に入らなかったら返品も可能だと言う事でしたが、その期間や手続きの面倒さなどがあり、あまり気分が乗り気ではありませんでした。
そこで、メールや電話にて直接商品の状態や保証内容について聞きました。店舗スタッフの応対は、どことなく自信が溢れすぎていて上から目線な感じがしました。ネットショップの担当者は、非常に丁寧な言葉遣いで、質問について詳細に回答していただけました。
今回の購入にあたって、他のサイトと比較検討をしました。その中で、ラシンがいいなと思ったのは、ちょうどクーポンのキャンペーンを行っていたことと、新規会員登録で3000ポイントがもらえることがあったからです。もちろん商品の状態にも満足していたこともあります。
購入は、60回の金利手数料無料を利用させてもらえました。なかなか他のサイトでも60回の金利手数料無料は見当たらなかったのでとてもありがたいと感じました。
発送の日時についてはこちらの都合をお願いしましたが、快く引き受けていただきました。
注文から発送までの間、適宜にスタッフの方からメールが届き、とても安心することができました。
私の商品の発送には、アリナさんと言う方が担当してくれました。私が指定した日時に商品が届きました。白い段ボールに精密機器と言う注意書きが貼られていました。段ボールの外観にも非常に気をつかっていることがわかりました。中を開けてみると厳重に梱包材が入っており商品がむやみに動いたりしないようになっていました。梱包材をどかすと白い包装紙とリボンに包まれた時計がありました。さらに時計を拭くクロスもプレゼントとして入っていました。ここで私がアリナさんのお気遣いに非常に感動したことがありました。それは梱包材を止めるテープに1枚1枚折り返しが付いていて外しやすいようになっていたことです。これは開ける人の立場になってみないと決して思いつかないことだと思いました。アリナさんのお客様目線に立ったホスピタリティにとても感動しました。
包装を開けると、ラシンオリジナルの時計ボックスがありました。黒いボックスでとてもシックです。
時計を取り出すと、新品としか思えない綺麗な状態でした。画像でしか現品の状態を見ていなかったので、実際の状態については心配な点がありましたが、現物を手に取ってみてサイトで紹介されていた画像の通りだと思いました。
腕にはめてみると、私が想像していた通りの素晴らしいダイバーウォッチだと感じました。本当に思い切って買って良かったと思いました。
ちなみにですが、前オーナーが購入した日と奇しくも同じ日に購入していました。私は運命を感じました。
私は明日誕生日を迎えます。そして今回管理職に昇進もしました。自分へのご褒美としてこの時計を手に入れられたことをとても嬉しく思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 3.普通
商品の満足度 5.良い
店頭または通信販売でご購入頂いたお客様から、Google・価格コムのショップレビューでもたくさんのお声を頂いております。
いつも高評価・あたたかいお言葉・ご意見を頂き、ありがとうございます。お客様のその声が、私どもの成長に繋がってまいりました。
今後とも、お客様の率直なお声をぜひお聞かせください！
価格コムには5つの評価項目がございます。
おかげ様でそのいずれにも高評価を頂いており、ご満足頂けたことを感じます。
特に「またこのショップを利用したいですか？」のお声について直近の6か月で「はい」を頂いていることは当店の誇りであり、リピーター様のお声も少なくありません。
「GINZA RASIN」と検索した時、一番目立った場所に表示されるGoogleの口コミ。
いつも高レビューや「また来たい！」「良い時計に出会えた！」のお言葉を頂き、ありがとうございます。こちらも評価4.8と、お客様の満足度を垣間見ることができ、大変嬉しく思います。
なお、Googleレビューでは責任者がひとつひとつの口コミにご返信させて頂いております。
