MK 様
当店を選ばれた理由
店員さんの対応
主人へのプレゼントに時計を探し回っており、インターネットで検索していたところにrasinさんの時計を見つけました。高価な買い物という事もありインターネットでの購入に不安もありながらでした。在庫の確認や、状態確認、そして迷っていた事もあり、何度か取り置きしてもらったりと何度も電話で対応してもらったんですが、ご迷惑おかけしているにも関わらず丁寧に対応していただき、安心して購入する事が出来ました。些細な質問にも、迅速に対応していただきました。商品の梱包も、機密商品という事もありダンボールの中に沢山の発砲が入っていて、しっかり保護されていました。商品が届いた瞬間、主人も大喜びでした！また今日機会があればこちらで購入したいと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
S 様
当店を選ばれた理由
SBGX319の中古を探していましたが他の店で販売されていた物より美品だったため。
今回いつか購入しようと考えていたグランドセイコーSBGX319がすでに販売終了していた為に中古美品を探していたところ傷も少なくメーカー保証期間内の商品を見つけました。
はじめショッピングローンで購入しようとしましたが、クレジットカードでの購入に変更したいと連絡したところ丁寧に対応していただき無事に購入する事が出来ました。
商品発送、到着までの連絡もマメで梱包も非常に丁寧なため高額な商品の通販での購入も安心できるものでした。
届いた腕時計も掲載されていた画像よりも美しく大変満足しています。
腕時計本体だけでなく箱や保証書などの画像も掲載されていたのでとても参考になりました。
次回もぜひRASINさんで購入したいと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
SK 様
当店を選ばれた理由
ROLEXの時計を買うにあたり、実績のある信頼できる店舗で買おうと思い、捜したところ職場に比較的近い専門店が御社だった為。
初めてROLEXを購入するにあたり、信頼できるお店で買いたいとGINZA RASINさんにお伺いさせて頂きました。お店に入りしばらく時計を眺めていたところ、気さくにお声がけ頂き購入希望のモデルをご案内頂きました。
いくつかのモデルの違いやお薦めのムーブメントについてのご説明を頂くことが出来、高額の買い物でしたが今のROLEXの相場などもしっかりと教えて頂いたので、色々な迷いや不安も立ち消えて最後は気持ちよく購入することが出来ました。
ネット等でもROLEXは売ってますが、やはり信頼できる店舗で買えて良かったと心から思えます。
今回は初めてのROLEXとしてドレスウォッチを購入したので、次はスポーツモデルを購入したいと思いますので、その時はまた宜しくお願いします。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
あにい 様
当店を選ばれた理由
商品の豊富はもちろん、スタッフさん全員がプロの対応をして頂けるので、今回もラシンさんを選びました
今回もRASINさんで購入させて頂きました。前日に電話で商品を取置きしてもらっていたので、お店に着くと待ち時間も無く対応してくれました。中古を取置きして頂いたのですが、未使用品も見たいと伝え、丁寧な対応で２本の商品状態の説明を頂き、今回は未使用品を購入しました。RASINさんは、プロの対応、笑顔、アフターフォローなど全てに於いて素晴らしいスタッフ、店舗だと思います。新店舗もオープンしましたので遊びに行きたいと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
MT 様
当店を選ばれた理由
雑誌の掲載記事やインターネットのサイトを見て信頼でき安心できそうな雰囲気のお店に見えたので。
また、掲載されている腕時計の状態も良さそうなものが多かったので。
以前から状態の良いロレックスサブマリーナーノンデイトを探していたところ、今回気になる商品があったのですが、地方在住のため実際にお店にお伺いして商品を体感することが難しいため、オンライン接客をお願いして確認をさせていただきました。
担当者の方の応対もとても丁寧で、実物もパソコン越しでしたがよくわかるように見せていただき、納得した状態で購入に踏み切ることができました。
購入後の手続きもスムーズで代金支払い後すぐに到着しました。
商品の梱包も十分すぎるくらいしっかりとされており、ラシンさんの丁寧な仕事ぶりがうかがわれました。
実際の商品もサイトに紹介されていた通りのとてもきれいな状態のもので、今後一生ずっと大事に使っていきたいと思っています。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 3.普通
商品の満足度 5.良い
まなち 様
当店を選ばれた理由
初めてのロレックスを購入するにあたり、高年式のデイトジャスト/ブラックコンピューターで探しており、RASIN様に在庫があり値段もキャンペーン等含めると他店よりも安かったため。
新卒で北海道から上京し、社会人1年目で人生初めてのロレックスを購入したく、色々なサイトを拝見させていただいたなかで、RASIN様に欲しかった在庫があったこと、高年式だったこと、付属品が揃っていたこと、キャンペーン等もあり価格が安かったことから購入させていただきました。
社会人1年目にとっては安い買い物ではなかったので何度かご連絡、ご試着させていただいた上での購入となりました。
ご連絡させていただいた際の返信も早く、また取り置き等の無茶なお願いにも応じていただき、安心して購入することができました。
購入させていただいたお時計自体も新品のように綺麗で、RASIN様で購入できてよかったと思います。
また何か機会があれば購入させていただきたいと思います。
この度は色々とありがとうございました。
スタッフの対応 4.やや良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
HIROKI 様
当店を選ばれた理由
インターネット上の情報から、高価な商品を購入するにあたって、
信用できる店舗だと感じ購入させて頂きました。
私はROLEXを購入させて頂きました。
通販の取引でありましたが、包装梱包方法が確りしていた為、
箱には何も外傷がなく、凄く綺麗な状態でした。
オフィシャルサイトからの購入で一括現金振込で3%の割引までしていただいて本当に満足しております。
商品に対し、よくわからない点があったのでメールで質問を送付させていただいたのですが、質問に対しても確り応えてくれました。
次にRolexを購入する際には、必ず確認したいと思う店舗です。
まだ、実店舗にはお伺いした事がありませんが、
次回、東京に行く際には是非寄らせて頂きたい店舗だと思っております。
この度はとても良い取り引きでした。
これからも宜しくお願い致します。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
MN 様
当店を選ばれた理由
以前本店の方で購入歴がありその時の接客が良かった為です。
普段使いできて所有する喜びも得られる時計としてロレックスサブマリーナーデイトを探していました。
以前GINZA RASIN本店の方で購入歴がありその時の接客が良かったのとその時のポイントがたまっていましたので
ホームページで目星を付けて銀座のロレックス館の方に試着しに伺いました。
特に予約せず行きましたが店員さんに色々丁寧に教えて頂けました。GINZA RASINさんは品揃えも良いし良個体が多い印象です。
私は腕が細めなので現行ではなく5桁型番の少し古いモデルと1世代前のモデルで悩みましたが試着した感じで一世代前の116610LNに決めました。
何度も試着し長い時間迷いましたが丁寧な接客でとても楽しく選ぶ事が出来て良かったです。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
タロウ 様
当店を選ばれた理由
品数が豊富で適正な価格だったから
はじめて購入させていただきましたが、わからない事があり店舗にご連絡した際も出て頂いた方の応対も親切で感じの良いわかりやすい説明でした。他店との比較をして商品を選ぶ際もわかりやすい説明がしてありとても助かりました。外箱内箱の汚れがあるなんて他のお店では記載がないと思いましたし、ブレスのヨレの有無等も購入に際しては非常に参考になります。ロレックスの国内正規店販売という記載やガラスの傷等細かに記載されていましたので、通販でしたが安心して購入にふみきれました。決して安い買い物ではないので細かな商品説明は大変助かりました。振り込みから商品到着までの時間もスムーズで梱包も丁寧にされていました。アフターフォローのメールまで送っていただき細やかな配慮に感心しております。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
ユイ 様
当店を選ばれた理由
質問した時、とても親切にお答えいただいたから。
時計の状態を知りたくて、お電話させていただいたのですが、とても丁寧に教えてくださいました。スタッフの方々の親切な対応にとても感動しました。高い買い物だったので、信用できるお店で買いたいと思いました。ショッピングローンを使おうと思った際も、いろいろ教えてくださりとても助かりました。その後、実際にロレックスが届いたのですが、中古だったので本当にきれいかどうか不安なところがありましたが、送られてきた箱を開けてみると、ものすごく綺麗で本当に中古なのか、まさか間違って新品でも送ってしまったのではないかと勘違いするほどとても素晴らしい状態でした。時計の状態については本当のことを書いてくださっているなと思います。次に高級時計の中古を買うときは、絶対にこちらのお店で買おうと決意した次第です。本当にありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
店頭または通信販売でご購入頂いたお客様から、Google・価格コムのショップレビューでもたくさんのお声を頂いております。
いつも高評価・あたたかいお言葉・ご意見を頂き、ありがとうございます。お客様のその声が、私どもの成長に繋がってまいりました。
今後とも、お客様の率直なお声をぜひお聞かせください！
価格コムには5つの評価項目がございます。
おかげ様でそのいずれにも高評価を頂いており、ご満足頂けたことを感じます。
特に「またこのショップを利用したいですか？」のお声について直近の6か月で「はい」を頂いていることは当店の誇りであり、リピーター様のお声も少なくありません。
「GINZA RASIN」と検索した時、一番目立った場所に表示されるGoogleの口コミ。
いつも高レビューや「また来たい！」「良い時計に出会えた！」のお言葉を頂き、ありがとうございます。こちらも評価4.8と、お客様の満足度を垣間見ることができ、大変嬉しく思います。
なお、Googleレビューでは責任者がひとつひとつの口コミにご返信させて頂いております。
