Neo 様
当店を選ばれた理由
これまでも数回利用しており、通販でも安心して購入できるお店だから
通販で、ロレックス GMTマスターII 126710BLNR ジュビリーブレスレットを購入させて頂きました。今回比較的高額な商品を購入しましたが、RASIN さんの通販を過去数回利用させて頂いており、その際に非常に丁寧に梱包で配送して下さっていましたので、今回も安心して注文させて頂きました。銀行振り込みによる支払いで3%offや割引チケット、ポイントなどを活用させて頂いたことで、購入価格にも満足しております。届いた商品は説明文通りのコンディションで、お願いしたベルト調整も問題ありませんでした。またしっかり時刻調整を行ってくれているのも嬉しいです。オイスターブレスも良いですが、ジュビリーブレスとGMTマスターの相性も良いですね。大切に使用したいと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 3.普通
商品の満足度 5.良い
Ys 様
当店を選ばれた理由
価格が他店と比べて安い。銀座に店舗を構えている。ネット上での評判が良い。
正規店をマラソンしても買えなかったロレックスエクスプローラ2。ネットでマラソンについて調べても完走出来る気はしないし、そんなに時間もなかった。それに欲しいものを手にするのは人生の老い先を考えると早い方が良いに決まっていると思い並行店での購入に切り替えました。ネットで探していたところ職場に近い銀座で銀座RASINさんとコミット銀座さんが目に止まりました。両店舗ともとても感じが良くて甲乙付けられませんが、似た様な状態の時計がありましたので、最後は長く使う予定でもあるので、オーバーホールも含めた価格でRASINさんからの購入を決めました。RASINさんは自社の工房でオーバーホール済みでしたので、その価格も計算の上決めさせて頂きました。時計大切に使います。ありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
harun 様
当店を選ばれた理由
ホームページがとても見やすく、比較検討がしやすかった。在庫も豊富で実績もあったのでこちらで実物を比較検討したいと思って店頭に伺いました。
この度縁がありコスモグラフ デイトナ１１６５０８イエローゴールドを購入する事が出来ました。当初はスカイドゥエラーかデイトナ１１６５０３を検討していたのですが、店員のT様より様々なアドバイスや知識を教えて頂き、気持ちがグッと傾きました。
しかし当初予算をかなり超えていた為かなり悩んだのですが購入する決意ができ購入に至りました。T様の深い知識と真摯な接客、営業力に脱帽です。別な方だったら決意できなかったと思います。
他にも気になったモデルも実際に複数試着させていただけて色々な時計を味わえました。
あんなに悩んで購入したのですが、時計ワールドにはまってしまったみたいで既に次は何を狙おうか迷っております。
先々には家族にもロレックスを購入したいのでその時にはお伺いしてお話を聞かせてもらいたいと思います。この度は誠にありがとうございました。
スタッフの対応 3.普通
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
落ち葉のフレディ 様
当店を選ばれた理由
安定した接客態度が一番。他店より店内が落ち着いている点も良い。
上記の通り、貴社にはこれといった不満は有りません。まだ私は必要ないが、オーバーホールディスカウントキャンペーンなんかもあると良いですね。エクスプローラー40 機種番号224270はケースの40ミリがとても良いですね。思った通りのサイズ感。ただ暫くGMTⅡを使用していたせいか、GMTⅡよりはずっと小さく感じます。同じ40ミリなのですが、不思議な感じです。当面この2機種をうまく使い分けたいと思います。ややフォーマルユースにはGMTⅡ、カジュアルなシーンではエクスプローラーかな？とは思いますが、どちらの時計もどんなシーンでも似合いそうです。値段は高いけど良い買い物が出来た、と思います。次回はロレックス以外も含めて検討したい。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
k 様
当店を選ばれた理由
時計に詳しい知人におすすめされたため
県外からの来店でした。事前に電話したところ、丁寧に対応してくださり、近くの駐車場などの情報も教えていただきたいへん助かりました。お店に着くと非常に入りやすく、女性のスタッフが丁寧に対応してくれました。在庫の量も豊富で、実際に数本の時計を試着させていただき、比較しながら選ぶことができました。初めてで緊張していましたが、フレンドリーに接していただき、質問もしやすく、分かりやすい説明をしていただいた記憶があります。自分以外に時計を探している友人も一緒だったのですが、適切な情報を教えてくださり、参考になることが多かったです。今後も銀座ラシンさんで買いたいと思いましたし、知人にも自信を持って紹介しようと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
D 様
当店を選ばれた理由
①ロレックスの品揃え
②会社、店舗の知名度と信頼度
③アフターフォローの充実度、信頼度
④以前ラシンさんをご利用された方々のコメント
数年前からラシンさんのウェブサイトは拝見しており、ロレックスの品揃え、ご購入された方々のご意見などからロレックスを買うならラシンさんかなと漠然と考えていました。今回銀座の店舗に行く機会があり、実際に自分の腕にフィットするのか？見た目の印象はどうか？などのモヤモヤを実物を見て判断することができ、大変満足しています。特に接客して下さった店員さんが親身に接して下さり、談笑を交えながら、購入までの不安材料や不明点を1つずつ取り除いてくれた時間は、購入への気持ちが確信へと変わっていくと同時に心地のよいひとときでもありました。また、機会かありましたら、ラシンさんを利用したいと思っています！そして、今以上の品揃え、成長、進化にも期待しています！！
時間を気にせず、気になった腕時計の実物を確認し、着け心地を確認し、それぞれの腕時計の年代や特徴を教えていただけた点が、同じモデル内でどれにするか悩んでいた自分には購入の大きな後押しになった。特にヴィンテージアイテムが好みのため、経年変化を楽しめるモデルを薦めていただいた点も有り難かった。接客面においては、一般的な商品情報や基本的な高級時計の情報を顧客に伝える事は必須だと思うが、そこから一歩二歩踏み込んだ、その腕時計が持っているエピソードや、バックグラウンドみたいなものも接客時に織り交ぜて話すことによって、顧客の腕時計に対する印象や購買意欲も大きくかわるのではと感じた。よって、買取時/納品時に少なからず腕時計個々のプラスαの情報をヒヤリングし、販売スタッフに共有しておくことも大事なのではと感じた。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
きんぎょ 様
当店を選ばれた理由
銀座で、ロレックスをメインで扱っているお店であり、且つ評価が良かったから。
初めてのロレックス購入でした。ボーナスで自分へのご褒美として購入したかったのですが、なかなか正規店では販売してくれないため、銀座界隈の中古点を探していたところ、このお店が目に留まりました。
店内はとても清潔で、スタッフさんの説明も分かりやすく、ロレックス初心者の私でも安心して購入することが出来ました。
将来的に、お金に困った際の売却も考えている旨をお伝えしたところ、国際保証カードや箱が揃っている商品をおすすめしてくださいました。
このような高級腕時計のお店は初めてでしたのでとても緊張しましたが、スタッフさんの丁寧な解説や雑談などで、緊張感がすぐにほぐれました。
時計を買い換える際は、また実店舗に来店してみたいと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 4.やや良い
N.Y. 様
当店を選ばれた理由
①ネット上の評判が良かったこと
②保証が1年ついていたこと
③職場から店舗が近かったので、現物を見ることが出来たこと
少し前からこの時計を探していましたが、販売終了から15年程も経っているため、程度の良いものが少なかったこと、またロレックスの場合ですと偽物を購入する恐れもあったため、安心出来るお店での購入をと考えていましたので、なかなか購入には至りませんでした。少し前に商品を探すためにネットサーフィンをしていたところ、銀座RASINさんのホームページで程度の良さそうな商品を見かけたため、お店に伺って商品を確認し購入させていただきました。その際ご対応頂いた方には、お店で購入する場合と通販サイトを通じて購入する場合のメリットデメリットをお伺いし、また一日であれば取置きができるとのことで、最終的には通販サイトで購入してお店での引き取りとさせて頂きました。引き取り時にご対応頂いた店員の方も知識が豊富で色々な事をお教え頂いました。どうもありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 3.普通
商品の満足度 5.良い
NA 様
当店を選ばれた理由
買取で利用した流れで
こちらの時計も、先日買取で売却した時計を買い戻した形になります。売却は計画的に...売って後悔し寂しくなり買い戻す、これほどの無駄はありません。しかし、無事に買い戻せてよかったです。売却時のクーポン、ポイント、現金支払いの併用で、売却値にプラス9万の出費で買い戻せました。こうしてみると、RASINさんは良心的な売値で出されているな、と感じました。他店だと、買い叩き高額の利益乗せて販売していますから、そうなると買い戻すのも困難になりますものね。
RASINさんはかれこれ3年ほど利用させてもらっています。ほぼ買取で利用しておりましたが、この度3回、通販を利用しております。最速3日目で商品を受け取れるのはスピーディーです。梱包もしっかりしています。リピーターへ繋げるための工夫もしっかりしていて、また利用したいと思わせる良心的なお店です。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
Ｓ 様
当店を選ばれた理由
銀座にあり、行きやすい
お陰さまで良い時計に出会えました。
アドバイザーのＵさん、Ｔさん、この度はお世話になりました。
最初はお目当ての品を「眺めるだけ」のつもりで訪店しましたが、試着を繰り返し、Ｕさんとお話する中で、だんだん購入へと気持ちが傾き、「このまま帰ってしまってよいのか・・。」と思い迷いながらも、「初志貫徹でお目当ての品か、はたまたＵさんオススメの品に乗り換えるか」踏ん切りが付かず、一度退散し、一晩考えることにしました。
そして、翌日再び銀座中央通り店を訪れ、昨日の経緯をお話したところ、スムーズにＴさんが、引き継いでくれました。このモデルの製造時期やランダムシリアルについての明解なご説明で、一気に気持ちが傾き、結局、Ｕさんオススメの品を連れて帰ることにしました。
やはり、「欲しい時計」より「似合う時計」ですね。
アドバイザーのお二人に感謝です。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
