さつき 様
当店を選ばれた理由
実店舗があり、信頼感があったため。
この度はこちらの店舗にて時計を購入させていただきました。
こちらで購入した理由は、実店舗があること、保証等の説明がきちんとされていたこと、あとは探していた製品が希望の値段で販売されていたからです。
私は実際に店舗で時計を確認の上購入させていただいたので、より安心感がありました。
その際希望の時計が心斎橋店にあったので、銀座店へ取り寄せの対応をお願いしており、とても迅速にご対応いただけて大変感謝しております。
また購入時には実際に店舗の方に疑問点を質問した際、とても親切丁寧に回答いただいて、こちらのお店で購入しようと決定しました。
とても素敵な時計を購入させていただき、ありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
じーま 様
当店を選ばれた理由
状態がとてもいい、対応が誠実
数回目の利用となります。前回はチューダー、タグホイヤーを購入した今回の購入はカルティエのサントス、中古を通販にて購入させていただきました。前回は店舗でしたが、中古の質がとてもよく今回安心して通販で購入ができました。届きました商品ですが相変わらず状態が良いです。新品と比べても遜色ないレベルでした。サイト上での状態説明も非常に丁寧であり、付属品写真もしっかりあり判断材料が多くとても助かります。非常に気持ちよく買い物ができました。LINE上での応対も非常にスムーズなため、その点も良かったと思ってます。銀座には競合店舗が沢山ありますが、私の個人的な意見ではラシン様一択。そのぐらいの高評価です。またご利用させていただきます。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
K.M 様
当店を選ばれた理由
ショップの口コミ、評価を参考にしたうえ欲しい時計があったから。
今まで所有していた時計をこちらのショップで売却しました。他のショップと比較したところ買取金額が高く、また欲しい時計がネット販売されていたので購入に至りました。時計についてはネット購入のためサイズ感や付け心地に少し不安がありましたが、とても綺麗な状態で使用感が殆どなく大変気に入りました。パネライ４７ミリからのカルティエタンクということで大きさはかなり小さくなりましたが上品でオーラは凄く出ています。ショップの対応が大変迅速で買取りから購入、商品到着まで安心して任せられると思いました。今後時計を購入しようと考えている方は一度こちらのショップに査定だけでも依頼してみては如何でしょうか？きっと満足のいく結果を出してくれるのではないでしょうか。またお世話になりたいと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
fe0014 様
当店を選ばれた理由
実店舗が存在してたため
まず、値段が他店舗に比べて安かったです。高額な商品を通販で購入することは抵抗がありました。
しかし、実店舗が存在しており実績もあるように見えたので、思い切って購入を決断いたしました。他店に比べて1～2万安かったのと、GINZA RASINさんが1万円のクーポンを出されてたので通常よりも3万程度安く買えました。
また商品の発送についても、当方の要因で当初の希望日には間に合わないことがわかった際に、改めてお電話にて、発送日の確認をいただきました。プレゼントのため、発送日までご配慮頂いたのだと思い、嬉しくなりました。
妻へのプレゼントでしたが、当初から欲しがっていたモデルであることもありとても喜んでくれました。
次は自分へのご褒美として活用させてもらおうと思います。
スタッフの対応 4.やや良い
商品の品揃え 3.普通
商品の満足度 4.やや良い
まめ 様
当店を選ばれた理由
以前、購入したことがあり、また、オンラインで購入したい時計があった為
愛用していたカルティエの時計はデザインは大好きで購入したのですが、尾錠タイプだったので、バックルタイプの便利さ、また、革ベルトなので、頻繁にベルトを替えないといけなかった為、買い替えをずっと検討していました。カルティエのバロンブルーもずっと気になっていた事もあり、Yahooショッピングを覗くと、貴店の商品を見つけました。お店のホームページから、お取り寄せサービスをお願いしました。手に取って、商品を確認出来る事はありがたいです。そして、約束の日時に来店。警備員の方がドアの向こうにいたので、カルティエの店舗のように開けてくれるのかな？と思いましたが、ドアマンではないのですね。失礼しました。店内に入ると待たされる事もなく、案内していただきました。ただ、私がかなり悩んでしまったので、お時間をかけてしまいました。ですが、スタッフの女性の方は最後まで親切丁寧に接客してくださいました。いろいろな説明も手際良く、私の疑問に全て的確に答えてくださいました。あとは、今後、時計に不具合がないことを祈るのみです。店内も綺麗ですし、スタッフの方も感じが良く、とても安心の出来る買い物でしたので、買い替えや、新しい時計が欲しくなった際は、また利用したいと思います。ありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
サトウ 様
当店を選ばれた理由
スタッフさんの対応
いくつか気になっている時計があり、HPを拝見し品揃えや実績が豊富そうだと感じ入店しました。お店は入りやすい雰囲気で、入店するとすぐにスタッフさんが声掛けしてくれスムーズに試着することができました。試着中は各時計の説明をしていただきながら和やかな雰囲気でした。その後、すぐは購入せず他店舗も見に行ったのですが、スタッフさんの対応が親切だったことからこちらで購入しようと決めました。購入手続き中も会話が弾みました。時計の価格（為替）について詳しく解説していただき大変勉強になりました。以上のことから安心して購入ができ満足しております。追加の購入や手放す際には、また利用したいと思います。本日はありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
K.Y 様
当店を選ばれた理由
2022年末に店頭で購入し、今回もRASINさんなら商品クオリティは間違いないことは分かっていたのですが、店頭に行ける距離のため店頭で現物を見て決めました。
2022年末に店頭でCartierのカリブルを購入した際の対応が素晴らしく、次も自身の希望の物があればRASINさんで購入をと考えてはいました。
当初はゼニスもしくはパネライで考えてもいたのですが、たまたま店頭でサントスデュモンを見かけ、手にとって見せていただき、メンテ歴や状態に関して聞かせていただき、納得のいく内容だった事、サントスデュモンは流通量がサントス ドゥ カルティと比べると少ないのもあり購入をさせていただきました。
あまりラフな格好で着ける時計ではないですし、仕事にしていくと傷が付くのが気になってしまいそうですが、一昨年に購入したカリブル共に長く愛用していける時計であると感じていますので、大事に使用していこうと思っています。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 3.普通
商品の満足度 5.良い
taichi 様
当店を選ばれた理由
・品揃え
・価格
・接客態度
偶然通りかかって入店しましたが、店員のみなさんがとても親切に対応してくれました。
品揃えも問題なく、廃番で諦めていた目当ての商品と出会うことができ、満足できる買い物ができました。
顧客目線で支払方法や利用方法、メンテナン方法もしっかり教えていただき、購入後の不安も払拭されました。
購入した時計以外にも、展示されていた商品や最近のトレンドも教えていただき、私自身も勉強になりました。
また、我々のしょーもない話にも付き合っていただき、時間を忘れついつい長居をしてしまいました。笑
銀座にも大阪にも店舗があるということなので、アフターフォローや各種相談についても安心感があります。
居心地の良い空間でしたので、是非また伺いたいと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
ぎいち 様
当店を選ばれた理由
他店との比較で最安値だった
憧れのCartierのサントスデュモンを最安値で販売していたRASINをWEBで見付けて直ぐに店舗へ向かいました。銀座8丁目の高速沿いにある店舗は直ぐに見つけることが出来ました。店内はディスプレイウィンドウいっぱいに囲まれておりその時計の数には圧巻で、平日の昼間でしたが4～5名のお客が入店していました。お目当ての品はブランド毎にカテゴリー分けされており直ぐに見つかり、スタッフに声を掛けて現物確認させていただきました。スタッフはとても丁寧に商品の説明をしていただき好印象でした。商品もとても状態が良く、驚いたことにベルトは新品に交換されており中古とは思えないくらいでした。RASINを選んでとても良かったと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
koh 様
当店を選ばれた理由
銀座RASIN様を選んだ理由
・PANERAI (PAM00162)を中古で購入した時のクォリティに満足
・上記の時計をオーバーホールした時の価格・内容・対応に満足
・再入荷のメールが来たので悩んだが上記内容にて購入を決定
・他店舗と比べる事無く購入したのはPANERAIの時の対応に満足していたから(他の時計とは悩みましたが)
・「銀座RASIN」の中古のクォリティは高いので安心感があるオーバーホール時も出来るだけパーツをメーカー純正品で対応する姿勢で時計の価値を下げない…との考えはとても評価されるべき点だと思う
・今後の時計購入時も「銀座RASIN」で考えたいと思わせる対応だと思います
・PANERAI (PAM00162)を中古で購入した時のクォリティに満足
・上記の時計をオーバーホールした時の価格・内容・対応に満足
・再入荷のメールが来たので悩んだが上記内容にて購入を決定
・他店舗と比べる事無く購入したのはPANERAIの時の対応に満足していたから(他の時計とは悩みましたが)
・「銀座RASIN」の中古のクォリティは高いので安心感があるオーバーホール時も出来るだけパーツをメーカー純正品で対応する姿勢で時計の価値を下げない…との考えはとても評価されるべき点だと思う
・今後の時計購入時も「銀座RASIN」で考えたいと思わせる対応だと思いますパネライの購入時のクォリティ、オーバーホールの対応、客対応などから「銀座RASIN」への信頼があり、今回は予算オーバーでしたが購入に至りました。
パネライの時の購入にて品質にも問題ない、オーバーホール対応も良かったので他の時計とは悩みはしましたが、他店舗と特に比較する事がありませんでした。
今後も変わらない品質、アフターフォローの対応を期待しております。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
